Üdv,
Van egy kis rálátásom az előző postban boncolgatott témára, így arra vetemedtem, hogy küldök feléd pár bit információt, remélem így segíthetem a blog frissülését is.

Édesapám volánbusz-sofőrként töltötte életének több, mint 40 évét, ezáltal szinte én is buszon nőttem fel. Ő az egyik nagy vidéki társaságnál vezet még most, nyugdíjasan is, így nem csak a szakállas trükközésekről ad át információkat, hanem az újakról is.

A nem adok jegyet formulát régóta csinálják, de ez mindössze aprópénz a cégről és az utasokról lehúzható forintokhoz képest. Voltaképpen az egész egy elég összetett dolog, mert a buszsofőrnek rengeteg lehetősége van a pénzszerzésre:

1. A céget rövidíti meg a sofőr, akkor ezért az utastól kap pénzt
   (erre jó példa a jegy ki-nem állítása)

2. Az utast rövidítik meg, ezért viszont a cég fizet nekik
   (nem megfelelően ad vissza, nem kapcsolja be a légkondit, fűtést, csak a saját szekciójára, utasok meg hadd tudják úgy, hogy elromlott. Így utas a céget szidja, cég meg a megspórolt üzemanyag után nem gyengusz prémiumokat oszt)

3. Mindkettőt megrövidíti, és 3. személytől kap pénzt
   (áruszállítás a csomagtérben jó pénzért, cégnek lof@szt se ad a pénzből, utasnak meg van, hogy nem fér be a csomagja)

Megoldás 1.
A jegyes probléma megoldása azt kell mondjam, elég egyszerű. Már a különböző gyorséttermek is rájöttek, hogy erőteljesen premizálni kell a bejelentőt ahhoz, hogy még betyárbecsület címén se nagyon tartsa magában a tapasztalatait. Éppen ezért egy egyszerű matrica megoldhatná a problémát, ami azt hiszem elég költséghatékony módja lenne a sofőrök saját zsebre melózásának visszaszorítására.

A matrica szövege a következő lenne:
"Nem kapott jegyet, vagy nem megfelelő jegyet kapott? Hívja ingyenesen a bejelentővonalat, új, 30 napos bérletére Ön sofőrünk vendége volt!"

Körülbelül ennyivel megoldható lenne a probléma, egy havibérlet azért nem filléres dolog, a sofőrök meg 50x meggondolnák, hogy 200ft-ért rizikózzanak e be egy 30ezres levonást a fizetésükből ( ami ezáltal ráadásul bevételként jelenne meg a cégnél ).

Megoldás 2.
A pénzvisszaadás problémája érdekes, lévén ugye a buszsofőr pénzváltásra nem kötelezhető....Szoval pattogni nagyon nem lehet, ha rossz kedvében van, méág ki is tilthat az utazásból, vagy elküld pénzt váltani. Annyira azért érdemes odafigyelni (a leggyakoribb trükk) hogy vannak sofőrök, akik a visszajárót 4-5 részletben adják az utas kis kezébe. Egy kis apró, hatásszünet hátha megelégszik azzal, vagy nem figyel és továbbmegy, ha vár még, akkor még több apró, megint hasonló célú hatásszünet, jöhet esetleg még apró, vagy papírpénzek ezerig, hatásszün, majd a többi. A módszer elég jól működik, kb minden 5. vásárlótól ottmarad valamennyi pénz, 20ft-tól 5ezerig. Jopbb vigyázni, és hiába vannak még mögöttünk, számoljuk meg a visszajárót!
Nos a légkondis/fűtéses megoldás sem bonyolult, ha valamelyik buszon nem megy, és a sofőr állítása szerint rossz, vagy nincs is, akkor jegyezzék meg a járat számát, és írjanak egy levelet a volánnak a t. utasok, hogy ezen és ezen a járaton tényleg nincs/rossz a légkondi, vagy a sofőr trükközik az üzemanyaggal? Ezt természetesen csak és kizárólag az extrém esetekre ajánlom, ha nem okoz különösebb kényelmetlenséget a dolog, akkor hagynifrancba, de érdemes azért írni, meg jegyárat visszakövetelni, ha minusz 10 fokban utazik 4 órát....

Megoldás 3.
Az áruszállítósdira igazán jó olyan megoldás nincs, amivel kibekkelhető, meg van, hogy a családnak szállítanak valamit, és az utasok cuccai is elférnek, azokat nem kell csesztetni szerintem, aki meg permanensen és haszonszerzési céllal csinálja a dolgot, az előbb-utóbb, de úgyis lebukik.

Nagyon sok trükkjük van még, amivel effektíve nagy kárt senkinek nem okoznak, az jár nekik sztem a tipikus buszsofőrbetegségek ellenpontozásaként, azért nem lehet rózsás gyomorfekéllyel és aranyérrel mosolyogni az utasokra, valamint kiganézni utánuk a buszt (bármily meglepő, a legtöbb távolságit maguk a sofőrök takarítják ki két út közt, szóval tisztelt utasok, nem szemetelni).


Kis hozzászólás még a blogindító képhez. Ha egy buszon valaki azt látja, hogy kis tizenéves taknyok firkálják a buszt, kérem, szóljanak a sofőrnek, az helyreigazítja őket rendesen :)

Üdv, sok sikert a bloghoz:
--
Shock